ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
MANAGEMENT THEORY

«Перезагрузка» менеджмента в России: концептуальные идеи
Понуждаев Э.А., доктор философских наук, профессор Московского областного филиала РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, ponuzhdaev@mail.ru

Аннотация:
В статье изложены концептуальные идеи, связанные с необходимостью переосмысления и развития системы управления социально-экономическими отношениями в России. Среди них: концепция оптимизации баланса между легальными и нелегальными моделями финансово-трудовых отношений; механизм работы теневого рынка и деградации финансовой системы государства; идея круговорота социальных структур и убывания среднего класса; концепция динамики основных потребностей личности (интерпретация теории мотивации А. Маслоу) и стратификации общества; «индекс эффективности личности» в государственном и корпоративном управлении.
Ключевые слова: модели трудовых отношений, теневой рынок, социальная стратификация, средний класс, теории мотивации, государственное и корпоративное управление, HR-менеджмент.

Литература
1. Вице-премьер Голодец: «40 млн россиян заняты «непонятно где и чем» // Интерфакс. – 2013. – 3 апреля [Электронный ресурс]. URL: interfax.ru/russia/299143
2. Силуанов: Серые зарплаты превышают 10 трлн рублей в год // Ведомости. – 2017. – 20 апреля [Электронный ресурс]. URL: vedomosti.ru/economics/news/2017/04/20/686622-serie-zarplati
3. Федеральный закон от 19.12.2016 № 415-ФЗ «О федеральном бюджете на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_209150/
4. Необходимо урегулировать юридический статус самозанятых – бизнес-омбудсмен // Российское агентство правовой и судебной информации. – 2017. – 26 мая [Электронный ресурс]. URL: rapsinews.ru/legal_market_news/20170526/278721573.html
5. Александрова Л.С., Понуждаев Э.А. Основные модели финансово-трудовых отношений в современной России: критический анализ // Тенденции развития рыночных отношений в России: сб. научных трудов. Ч. 2. – М.: МИЭП, 2004. – С. 7–16.
6. Медведев В.П., Понуждаев Э.А. Теория организации: учебно-методический комплекс. – М.: Экономистъ, 2007. – С. 54–60.
7. Понуждаев Э.А., Понуждаева М.Э. Теория менеджмента: История управленческой мысли. Теория организации. Организационное поведение. Кн. 1. – М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. – С. 581–590.
8. Понуждаев Э.А. Основные модели организации финансово-трудовых отношений и механизм формирования среднего класса России // Актуальные проблемы гуманитарных и правовых знаний в контексте инновационных практик: сб. статей. – М.: Перо; Красково: Гуманитарно-социальный институт, 2016. – С. 95–100.
9. Investing.com: ru.investing.com/central-banks/world-central-banks (дата обращения: 15.07.2018).
10. Гегель Г.В.Ф. Философия права. – М.: Мысль, 1990. – С. 336.
11. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: в 3 т. Т. 2: Социальная структура и стратификация. – М.: ИНФРА-М, 2000. – С. 162–163.
12. Global Wealth Report 2010 / CREDIT SUISSE AG Research Institute, Zurich (Switzerland), October 2010 (48 р.). – Pp. 13–15 [Электронный ресурс]. URL: publications.credit-suisse.com/tasks/render/file/index.cfm?fileid=88DC32A4-83E8-EB92-9D57B0F66437AC99
13. Global Wealth Report 2017 / CREDIT SUISSE AG Research Institute, Zurich (Switzerland), November 2017 (68 р.). – Pp. 21–22 [Электронный ресурс]. URL: publications.credit-suisse.com/index.cfm/publikationen-shop/research-institute/global-wealth-report-2017-en/
14. Maslow A.H. A Theory of Human Motivation // Psychological Review. – 1943. – Vol. 50. – No. 4. – Pp. 370–396.
15. Маслоу А.Г. Теория человеческой мотивации [Электронный ресурс]. URL: sergeychet.narod.ru/bibl_psy/hummotiv1943.htm
16. Дмитрий Хворостовский: «Я более свободен, чем многие другие» // The New Times. – 2017. – 22 нояб. [Электронный ресурс]. URL: newtimes.ru/articles/detail/129502
17. Понуждаев Э.А., Понуждаева М.Э. Теория менеджмента: История управленческой мысли. Теория организации. Организационное поведение. Кн. 2. – М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. – С. 206–253.
18. Понуждаев Э.А. Основы гендерологии: учеб. пособие. – М.: ФЛИНТА; Наука, 2016. – С. 282–293 (гл. 6).
19. Федеральный закон от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей» [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_286470/
20. Министр Максим Топилин в итоговом интервью «Россия 24» рассказал о зарплатах, пенсиях, таргетировании бедности и новых демографических мерах // 2017. – 29 дек. [Электронный ресурс]. URL: rosmintrud.ru/labour/salary/101

«Reset» the management in Russia: conceptual ideas
Ponuzhdaev E.A., Doctor of Philosophy, professor, the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (RANEPA, Moscow regional branch)

Annotation:
The article describes the conceptual ideas associated with the need for rethinking and development of the system of management of socio-economic relations in Russia. Among them: the concept of optimizing the balance between legal and illegal models of financial and labour relations; the mechanism of functioning of the black market and the degradation of the financial system of the state; the idea of the cycle of social structure and decrease middle class; the concept of dynamics of the basic needs of the individual (interpretation of Maslow’s motivation theory) and stratification; “the efficiency index of the individual” in public administration and corporate HR management.
Keywords: models of the employment relationship, shadow market, social stratification, middle class, motivation theory, public and corporate governance, human resource management.

Referenses
1. Vice-premier Golodec: 40 mln rossiyan zanyati neponyatno gde i chem // Interfaks. 2013. 3 aplelya [Elektronnyj resurs]. URL: interfax.ru/russia/299143
2. Siluanov: Serie zarplati previshajut 10 trln rublei v god // Vedomosti. 2017. 20 aprelya [Elektronnyj resurs]. URL: vedomosti.ru/economics/news/2017/04/20/686622-serie-zarplati
3. Federal’nij zakon ot 19.12.2016 N 415-FZ “О federal’nom bjudzhete na 2017 god i na planovij period 2018 i 2019 godov” [Elektronnyj resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_209150/
4. Neobhodimo uregulirovat’ juridicheskij status samozanjatih – biznec-ombudsmen // Rossijskoje agentstvo pravovoj i sudebnoj informacii. 2017. 26 maja [Elektronnyj resurs]. URL: rapsinews.ru/legal_market_news/20170526/278721573.html
5. Aleksandrova L.S., Ponuzhdaev Je.A. Osnovnie modeli finansovo-trudovih otnoshenij v sovremennoj Rossii: kriticheskij analiz // Tendencii razvitija rinochnih otnoshenij v Rossii: Sbornik nauchnih trudov. Ch. 2. – М.: MIEP, 2004. – S. 7–16.
6. Medvedev V.P., Ponuzhdaev Je.A. Teorija organizacii: Uchebno-metodicheskij kompleks. – М.: Jekonomist, 2007. – S. 54–60.
7. Ponuzhdaev Je.A. Ponuzhdaeva M.Je. Teorija menedzhmenta: Istorija upravlencheskoj misli. Teorija organizacii. Organizacionnoe povedenie. Kn.1.: uchebnoe posobie. – М.-Berlin: Direkt-Media, 2015. – S. 581–590.
8. Ponuzhdaev Je.A. Osnovnie modeli organizacii finansovo-trudovih otnoshenij i mehanizm formirovanija srednego klassa Rossii // Aktualnie problem gumanitarnih i pravovih znanij v kontekste innovacionnih praktik. Sbornik statej. – М.: Pero; Kraskovo: Gumanitarno-socialnij institut, 2016. – S. 95–100.
9. Investing.com: ru.investing.com/central-banks/world-central-banks (data obrashchenija 15.07.2018).
10. Gegel G.W.F. Filosofija prava. – М.: Misl’, 1990. – S. 336.
11. Dobren’kov V.I., Kravchenko A.I. Socioligija: V 3 tomah. T.2: Social’naya struktura i stratifikacija. – М.: INFRA-М, 2000. – S. 162–163.
12. Global Wealth Report 2010 / CREDIT SUISSE AG Research Institute, Zurich (Switzerland), October 2010. (48 р.) P. 13-15 [Elektronnyj resurs]. URL: publications.credit-suisse.com/tasks/render/file/index.cfm?fileid=88DC32A4-83E8-EB92-9D57B0F66437AC99
13. Global Wealth Report 2017 / CREDIT SUISSE AG Research Institute, Zurich (Switzerland), November 2017. (68 р.) P. 21-22 [Elektronnyj resurs]. URL: publications.credit-suisse.com/index.cfm/publikationen-shop/research-institute/global-wealth-report-2017-en/
14. Maslow A.H. A Theory of Human Motivation // Psychological Review. Vol. 50. No. 4. 1943. Pp. 370-396.
15. Maslow A.G. Teorija chelovecheskoi motivacii / sergeychet.narod.ru/bibl_psy/hummotiv1943.htm
16. Dmitrij Hvorostovskij: “Ja bolee svoboden, chem mnogie drugie” // The New Times. 2017. 22 noyabrja  [Elektronnyj resurs]. URL: newtimes.ru/articles/detail/129502
17. Ponuzhdaev Je.A. Ponuzhdaeva M.Je. Teorija menedzhmenta: Istorija upravlencheskoj misli. Teorija organizacii. Organizacionnoe povedenie. Kn.2.: uchebnoe posobie. – М.-Berlin: Direkt-Media, 2015. – S. 206–253.
18. Ponuzhdaev Je.A. Osnovi genderologii: uchebnoe posobie. [Elektronnyj resurs]. URL: M.: FLINTA: Nauka, 2016. – S. 282–293 (glava 6).
19. Federal’nii zakon ot 28.12.2017 N 418-ФЗ “O ezhemesyachnih viplatah sem’yam, imejushcim detei” [Elektronnyj resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_286470/
20. Ministr Topilin v itogovom interv’ju “Rossija 24” rasskazal o zarplatah, pensijah, targetirovanii bednosti i novih demograficheskih merah // 2017. 29 dekabrya [Elektronnyj resurs]. URL: rosmintrud.ru/labour/salary/101

Совместимость в управлении проектами и взаимодействие участников
Морозов В.А., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры философии и методологии экономики экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, mva55.00@mail.ru

Аннотация:
Рассмотрено развитие взаимоотношений при формировании и реализации проектов, взаимные зависимости, связи, влияния, действия прямых и косвенных участников. Раскрыты модели совместной деятельности участников проектов и функциональное соответствие уровней среды и подсистем организации. Исследовано, как виды организационных структур влияют на совместимость управления, выявлены их достоинства и недостатки в различных сочетаниях. Изучены формы развития совместимых отношений, указаны условия их возникновения и развития. Рассмотрены условия возникновения рисков и конфликтов участников проекта с определением путей их смягчения и устранения.
Ключевые слова:  совместимость, взаимодействие, риски, участники, проект, конфликты.

Литература
1. Управление проектами: учеб. пособие. – М.: Омега-Л, 2010.
2. Морозов В.А. Эффективное взаимодействие организаций за счёт высокой совместимости их подсистем // Актуальные вопросы экономических наук. – Новосибирск: Изд. центр развития научного сотрудничества, 2015. – С. 7–13.
3. Морозов В.А. Уровень совместимости систем и оценка их взаимодействия // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – Новосибирск: Изд. центр развития научного сотрудничества, 2015. – С. 19–24.
4. Лок Д. Основы управления проектами. – М.: HIPPO, 2004.
5. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник. – М.: КНОРУС, 2010.
6. Абрамов Н.В., Мотовилов Н.В., Наумов Н.Д. Управление проектами: учеб. пособие. – Нижневартовск, 2008.
7. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами. – М.: Компания «АйТи»; ДМК Пресс, 2010.
8. Денисенко В.И. и др. Управление проектами: учеб. пособие. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015.
9. Габриелов А.О. Управление рисками. Риск в управлении проектами [Электронный ресурс]. URL:  hse.ru›data/2013/09/27/1277439121/ (дата обращения: 04.06.2018).

Compatibility in a management by projects and cooperation of participants
Morozov V.А., Doctor of economic sciences, professor, professor of department of philosophy and methodology of economy of economic faculty of the Moscow state university the name of М.В. Lomonosov

Annotation:
This work examines the evolution of relationships in the formation and implementation of projects, including problems of interdependence, of relationships, of mutual influence, interaction of direct and indirect participants. Disclosed model of joint activity project participants and functional compliance levels of the environment and subsystems of the organization. The investigated types of organizational structures in interoperability management, identified their strengths and weaknesses in different combinations. Studied forms of development compatible relationship with the conditions of their emergence and development. The conditions of occurrence of risks and conflicts of project stakeholders to identify ways to mitigate them and eliminate.
Keywords: compatibility, cooperation, риски, participants, project, conflicts.

Referenses
1. Upravlenie proektami : ucheb. posobie. – M., «Omega_L», 2010.
2. Morozov V.A. Effektivnoe vzaimodeistvie organizacii za schet vysokoi sovmestimosti ih podsistem. V sb.: «Aktual'nye voprosy ekonomicheskih nauk», Izd. Centr razvitiya nauchnogo sotrudnichestva. – Novosibirsk, 2015. – s. 7-13.
3. Morozov V.A. Uroven' sovmestimosti sistem i ocenka ih vzaimodeistviya. V sb. «Sovremennye tendencii v ekonomike i upravlenii: novyi vzglyad», Izd. Centr razvitiya nauchnogo sotrudnichestva. Novosibirsk, 2015. – s. 19–24.
4. Lok D. Osnovy upravleniya proektami. – M: «HIPPO», 2004.
5. Upravlenie proektom. Osnovy proektnogo upravleniya: uchebnik. – M.: KNORUS, 2010.
6. Abramov N.V., Motovilov N.V., Naumov N.D. Upravlenie proektami: Uchebnoe posobie. – Nizhnevartovsk, 2008.
7. Archibal'd R.D. Upravlenie vysokotehnologichnymi programmami i proektami. – M.: Kompaniya AiTi; DMK Press, 2010.
8. Denisenko V.I. i dr. Upravlenie proektami: ucheb. posobie. – Vladimir, izd-vo VlGU, 2015.
9. Gabrielov A.O. Upravlenie riskami. Risk v upravlenii proektami. [Elektronnyi resurs]. URL:  hse.ru›data/2013/09/27/1277439121/ (data obrasheniya: 04.06.2018).

Деловая репутация организации: структура, характеристики и ранжирование
Важенина И.С., доктор экономических наук, доцент, ведущий научный сотрудник Института экономики Уральского отделения РАН, isvazhenina@mail.ru
Ющук В.Е., соискатель Института экономики Уральского отделения РАН, monitoring.inet@gmail.com

Аннотация:
Проанализированы подходы к определению структуры деловой репутации и набора её составляющих. Предложена авторская трактовка комплекса характеристик деловой репутации в связи с базисными интересами целевых групп, взаимодействующих с организацией. Определены выгоды от хорошей деловой репутации как для компании, так и для стейкхолдеров. Проведён критический анализ зарубежных методик ранжирования репутаций компаний и результатов рейтингов 2018 г. Оценены репутационные рейтинги в России.
Ключевые слова: менеджмент репутации, маркетинг репутации, деловая репутация компании, рейтинги репутации.

Литература
1.  Важенина И.С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание и оценка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 136–143 [Электронный ресурс]. URL: mavriz.ru/articles/2010/2/5340.html (дата обращения: 03.03.2018).
2. Шеремет А.Д. Комплексный анализ показателей устойчивого развития предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2014. – № 45 (396). – С. 2–9.
3. Новиченкова Л. Деловая репутация – от системы к результату // Управление компанией. – 2007. – № 2 [Электронный ресурс]. URL: gaap.ru/articles/delovaya_reputatsiya_ot_sistemy_k_rezultatu/ (дата обращения: 06.03.2018).
4. Беляева Е.Ю. Управление процессом формирования деловой репутации российских компаний: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. – М., 2006. – 26 с.
5. Важенина И.С., Пестриков С.А., Шарипов Т.Р. Репутация организации. – Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2010.
6. Козырев А.Н., Макаров В.Л. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности. – М., 2003. – С. 30.
7. Многоликая репутация // Эксперт-Урал. – 2005. – № 45 [Электронный ресурс]. URL: acexpert.ru/archive/45-215/mnogolikaya-reputaciya.html (дата обращения: 22.03.2018).
8. Reputation Institute [Электронный ресурс]. URL: reputationinstitute.com/global-reptrak-100 (дата обращения: 15.03.2018).
9. SyncForce [Электронный ресурс]. URL: syncforce.com/company/ranking-the-brands/ (дата обращения: 15.03.2018).
10. Fortune [Электронный ресурс]. URL: fortune.com/worlds-most-admired-companies/ (дата обращения: 15.03.2018).
11. Шейман С.В. Измерение деловой репутации крупнейших российских компаний и их первых лиц // Мониторинг общественного мнения. – 2007. – № 3 (83), июль–сентябрь [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/v/izmerenie-delovoy-reputatsii-krupneyshih-rossiyskih-kompaniy-i-ih-pervyh-lits (дата обращения: 29.03.2018).

Business reputation of the organization: structure, characteristics and ranking
Vazhenina I.S., Doctor of Economics, associate professor, leading researcher of Institute of Economy of the Ural branch of the Russian Academy of Science
Yushchuk V.E., Applicant of Institute of Economy of the Ural branch of the Russian Academy of Sciences

Annotation:
The article analyzes various approaches to determining the structure of a business reputation and a set of its components. The author's interpretation of the complex of business reputation characteristics is proposed in connection with the basic interests of the main target groups interacting with this organization. The benefits of a positive business reputation are determined, both for the company itself and for all interested target audiences and for society as a whole. A critical analysis of foreign methods of ranking the reputations of companies and results of ratings in 2018 was carried out. The status of reputational ratings in Russia is shown and the estimate is given.
Keywords: reputation management, reputation marketing, business reputation of the company, reputation ratings.

Referenses
1. Vazhenina I.S. Imidzh i reputacija organizacii: jekonomicheskoe soderzhanie i ocenka // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2010. – № 2. – S.136-143 [Jelektronnyj resurs]. URL: mavriz.ru/articles/2010/2/5340.html (data obrashhenija 03.03.2018).
2. Sheremet A.D. Kompleksnyj analiz pokazatelej ustojchivogo razvitija predprijatij. – Jekonomicheskij analiz: teorija i praktika. 2014. – № 45 (396). – S. 2-9.
3. Novichenkova L. Delovaja reputacija - ot sistemy k rezul'tatu // Upravlenie kompaniej. – 2007 – № 2. [Jelektronnyj resurs]. URL: gaap.ru/articles/delovaya_reputatsiya_ot_sistemy_k_rezultatu/ (data obrashhenija 06.03.2018)
4. Beljaeva E.Ju. Upravlenie processom formirovanija delovoj reputacii rossijskih kompanij: avtoreferat dis... kand. jekon. nauk: 08.00.05. – M., 2006. – 26 s.
5. Vazhenina I.S., Pestrikov S.A., Sharipov T.R. Reputacija organizaciij. – Ekaterinburg: Institut jekonomiki UrO RAN, 2010.
6. Kozyrev A.N., Makarov V.L. Ocenka stoimosti nematerial'nyh aktivov i intellektual'noj sobstvennosti. – M., 2003.
7. Mnogolikaja reputacija // Jekspert-Ural. 2005. – № 45 [Jelektronnyj resurs]. URL: acexpert.ru/archive/45-215/mnogolikaya-reputaciya.html (data obrashhenija 22.03.2018).
8. Reputation Institute/ [Jelektronnyj resurs]. URL: reputationinstitute.com/global-reptrak-100 (data obrashhenija 15.03.2018).
9. SyncForce [Jelektronnyj resurs]. URL: syncforce.com/company/ranking-the-brands/ (data obrashhenija 15.03.2018).
10. Fortune [Jelektronnyj resurs]. URL: fortune.com/worlds-most-admired-companies/ (data obrashhenija 15.03.2018).
11. Shejman S.V. Izmerenie delovoj reputacii krupnejshih rossijskih kompanij i ih pervyh lic // Monitoring obshhestvennogo mnenija. – 2007. – № 3 (83), ijul' — sentjabr' [Jelektronnyj resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/v/izmerenie-delovoy-reputatsii-krupneyshih-rossiyskih-kompaniy-i-ih-pervyh-lits (data obrashhenija 29.03.2018).

Комплексная модель управления деятельностью высокотехнологичных предприятий
Гончарова М.В., магистрант кафедры управления инновациями в бизнесе высшей школы экономики и управления ЮУрГУ, goncharova.mv@gmail.com
Бабанова Ю.В., доктор экономических наук, профессор кафедры управления инновациями в бизнесе высшей школы экономики и управления ЮУрГУ, uv.babanova@ya.ru

Аннотация:
В статье рассматриваются организационно-экономические отношения, возникающие и меняющиеся при производстве высокотехнологичной продукции. Проведён обзор состояния развития высокотехнологичных производств, определены основные проблемные зоны развития наукоёмких предприятий. Рассмотрены популярные методы управления и их основные недостатки. Авторами разработана и представлена трёхмерная векторная модель управления высокотехнологичным предприятием, характеризующая стратегию развития продукта на основе интеграции факторов рынка, технологии и жизненного цикла товара.
Ключевые слова: высокотехнологичные предприятия, модели управления, особенности управления.

Литература
1.  Yeh T.  et al. Using a Hybrid MCDM Methodology to Identify Critical Factors in New Product Development // Neural Computing and Applications. – 2014. – Pp. 957–971.
2. Belassi W., Tukel O.I. A New Framework for Determining Critical Success-Failure Factors in Projects // International Journal of Project Management. – 1996. – No. 3. – Pp. 141–151.
3. Cooper R.G. Formula for Success // Marketing Management Magazine. – 2006. – No. March–April. – Pp. 21–24.
4.  Cooper R.G., Kleinschmidt E.J. Winning Businesses in Product Development: the Critical Success Factors // Research Technology Management Industrial Research Institute. – 2007. – No. 50. – Рp. 52–66.
5. Duncan W.R.  Defining and Measuring Project Success // Project Management Partners. – 2005. – No. 4.
6.  Gemuenden H.G., Lechler T. Success Factors of Project Management: The Critical Few: An Empirical Investigation // Portland International Conference on Management of Engineering and Technology. – 1997. – Pp. 375–377.
7. Souder W. Managing New Products Innovations. – Lexington: Lexington Books, 1987.
8.  Tzokasa N.  et al. Navigating the New Product Development Process // Industrial Marketing Management. – 2004. – No. 33. – Pp. 619–626.
9. Wideman M.R.  Improving PM: Linking Success Criteria to Project Type: paper presented to the Southern Alberta Chapter, Project Management Institute, Symposium “Creating Canadian Advantage through Project Management”. – Calgary, 1996. – May.
10. Кулясова А.С., Голубев А.А. Государственная поддержка развития высокотехнологичных производств в Российской Федерации // Молодой учёный. – 2016. – № 8. – С. 569–572 [Электронный ресурс]. URL: moluch.ru/archive/112/28753/ (дата обращения: 10.03.2018).
11. Батьковский А.М., Батьковский М.А., Божко В.П. Методология и инструментарий управления инновационной деятельностью экономических систем в условиях транснационализации экономики и её неустойчивого посткризисного развития. – М.: МЭСИ, 2010.
12. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Рынки высокотехнологичной продукции: тенденции и перспективы развития // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 57–71.
13. Приказ Министерства образования и науки РФ от 1 ноября 2012 г. № 881 «Об утверждении критериев отнесения товаров, работ, услуг к инновационной и высокотехнологичной продукции для целей формирования плана закупки такой продукции». Приложение. Критерии отнесения товаров, работ, услуг к инновационной и высокотехнологичной продукции для целей формирования плана закупки такой продукции.
14. Указ Президента РФ от 7 июля 2011 г. № 899 «Об утверждении приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). Приоритетные направления развития науки, технологий и техники в Российской Федерации.
15. Томашева В.В., Топузова А.Н., Щелконогов А.Е. Моделирование экономических объектов в трёхмерном отображении // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 5. – С. 830–834.

Complex model of management of high-tech enterprises
Goncharova M.V., Мaster of Department of management of innovation in business, higher school of Economics and management, South Ural state University
Babanova Yu.V., Doctor of Economics, Professor of innovation management at the business higher school of Economics and management, South Ural state University

Annotation:
This article deals with the organizational and economic relations arising and evolving during the production of high-tech products. The authors reviewed the state of development of high-tech industries, identified the main problem areas for the development of knowledge-intensive enterprises and examined popular management practices with their main shortcomings. The authors developed and presented in action a comprehensive three-dimensional vector control model of high-tech enterprises. This model characterizes the product development strategy based on the integration of market factors, technology, and product lifecycle.
Keywords: high-tech enterprises, management models, management features.

Referenses
1.  Yeh T.  et al. Using a Hybrid MCDM Methodology to Identify Critical Factors in New Product Development // Neural Computing and Applications. – 2014. – Pp. 957–971.
2. Belassi W., Tukel O.I. A New Framework for Determining Critical Success-Failure Factors in Projects // International Journal of Project Management. – 1996. – No. 3. – Pp. 141–151.
3. Cooper R.G. Formula for Success // Marketing Management Magazine. – 2006. – No. March–April. – Pp. 21–24.
4.  Cooper R.G., Kleinschmidt E.J. Winning Businesses in Product Development: the Critical Success Factors // Research Technology Management Industrial Research Institute. – 2007. – No. 50. – Рp. 52–66.
5. Duncan W.R.  Defining and Measuring Project Success // Project Management Partners. – 2005. – No. 4.
6.  Gemuenden H.G., Lechler T. Success Factors of Project Management: The Critical Few: An Empirical Investigation // Portland International Conference on Management of Engineering and Technology. – 1997. – Pp. 375–377.
7. Souder W. Managing New Products Innovations. – Lexington: Lexington Books, 1987.
8.  Tzokasa N.  et al. Navigating the New Product Development Process // Industrial Marketing Management. – 2004. – No. 33. – Pp. 619–626.
9. Wideman M.R.  Improving PM: Linking Success Criteria to Project Type: paper presented to the Southern Alberta Chapter, Project Management Institute, Symposium “Creating Canadian Advantage through Project Management”. – Calgary, 1996. – May.
10. KulyasovaA. S., GolubevA. A. Gosudarstvennaya podderzhka razvitiya vysokotekhnologichnyh proizvodstv v Rossijskoj Federacii // Molodoj uchenyj. – 2016. – № 8. – S. 569-572 [Jelektronnyj resurs]. URL: moluch.ru/archive/112/28753/ (data obrashcheniya: 10.03.2018).
11. Bat'kovskijA.M., Bat'kovskijM.A., BozhkoV.P. i dr. Metodologiya i instrumentarij upravleniya innovacionnoj deyatel'nost'yu ehkonomicheskih sistem v usloviyah transnacionalizacii ehkonomiki i ee neustojchivogo postkrizisnogo razvitiya. – M.: MEHSI, 2010.
12. Bendikov M. A., Frolov I. EH. Rynki vysokotekhnologichnoj produkcii: tendencii i perspektivy razvitiya // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2010. – № 2. – S. 57–71.
13. Prikaz Ministerstva obrazovaniya i nauki RF ot 1 noyabrya 2012 g. N 881 «Ob utverzhdenii kriteriev otneseniya tovarov, rabot, uslug k innovacionnoj i vysokotekhnologichnoj produkcii dlya celej formirovaniya plana zakupki takoj produkcii». Prilozhenie. Kriterii otneseniya tovarov, rabot, uslug k innovacionnoj i vysokotekhnologichnoj produkcii dlya celej formirovaniya plana zakupki takoj produkcii.
14. Ukaz Prezidenta RF ot 7 iyulya 2011 g. N 899 «Ob utverzhdenii prioritetnyh napravlenij razvitiya nauki, tekhnologij i tekhniki v Rossijskoj Federacii i perechnya kriticheskih tekhnologij Rossijskoj Federacii» (s izmeneniyami i dopolneniyami). Prioritetnye napravleniya razvitiya nauki, tekhnologij i tekhniki v Rossijskoj Federacii.
15. Tomasheva V.V. Topuzova A.N., Shchelkonogov A.E. Modelirovanie ehkonomicheskih ob"ektov v tryohmernom otobrazhenii // Ekonomika i predprinimatel'stvo. – M.: Redakciya zhurnala «Ekonomika i predprinimatel'stvo». – 2017. – № 5. – S. 830–834.

ОТРАСЛЕВОЙ МЕНЕДЖМЕНТ
BRANCH MANAGEMENT

Применение клиентоориентированной концепции в менеджменте ВУЗа
Люханова С.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики транспорта, логистики и управления качеством Омского государственного университета путей сообщения, svetl-05@mail.ru

Аннотация:
В статье рассматривается концепция ориентации на потребителя в менеджменте государственного вуза. Потребители классифицированы по группам, и обозначены особенности их требований и ожиданий. Выявлены ожидаемые будущие потребности прямых клиентов вуза и других заинтересованных сторон. Приведены результаты исследований удовлетворённости студентов экономического направления технического вуза качеством образовательных услуг. Определены факторы, влияющие на удовлетворённость, и их значимость, а также факторы, искажающие результаты оценок. Рассмотрена роль работодателя как конечного пользователя образовательной услуги, проанализированы значения показателя трудоустройства выпускников на примере транспортных вузов России. Проведены анализ динамики трудоустройства по специальности выпускников экономического направления в первый год после выпуска и траектории их дальнейшего движения после окончания вуза. Приведены рекомендации ENQA и комитета международной организации по стандартизации ИСО в части стандартов серии 9000, принятых в 2015 г., по улучшению качества образовательных услуг для обеспечения долговременного устойчивого успеха вуза на рынке.
Ключевые слова: клиентоориентированное управление, гарантии качества в европейском пространстве высшего образования, трудоустройство выпускников.

Литература
1. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Современный экономический словарь. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.
2. ГОСТ Р 52614.2-2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования [Электронный ресурс]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_%D0%A0_52614.2-2006 (дата обращения: 01.03.18).
3. Калинина С.В. Система менеджмента качества образовательных услуг вуза: монография. – М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2010.
4. Стандарты и рекомендации для гарантии качества в Европейском пространстве высшего образования (ESG) [Электронный ресурс]. URL: enqa.eu/index.php/home/esg (дата обращения: 19.03.2018).
5. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_%D0%A0_%D0%98%D0%A1%D0%9E_9000-2015 (дата обращения: 01.03.18).
6. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_%D0%A0%D0% 98%D0%A1%D0%9E_9001-2015 (дата обращения: 01.03.18).
7. Информационно-аналитический журнал «Университетская книга» [Электронный ресурс]. URL: unkniga.ru/news/8101-podvedeny-promezhutochnye-itogi-raboty-rosobrnadzora.html (дата обращения: 05.02.2018).
8. Хынги К. История человечества – это история создания ценности // Информационно-аналитический журнал «Университетская книга» [Электронный ресурс]. URL: unkniga.ru/vishee/7829-kim-hyngi-istoriya-sozdaniya-chelovechestva-istoriya-sozdaniya-tsennosti.html (дата обращения: 15.12.2017).

Application of customer-oriented concept in university management
Lyuhanova S.V., Associate professor of the department «The economy of transport, logistics and quality control», Ph.D. in еconomics

Annotation:
This article deals with the concept of customer focus in management of the State University. Consumers are classified into groups and identified their requirements and expectations. Identified future needs of direct clients and other interested parties. Results of studies of students ‘ satisfaction with the economic direction of the Technical University quality education services. The factors affecting the satisfaction and their relevance, as well as the factors that distort the results of the assessments. The role of the employer as an end user educational facilities and analyzed the value of graduates on the example of transport from Russia. The analysis of the dynamics of employment of graduates majoring in economic direction in the first year after release and trajectory of their further movement after graduation. ENQA and the Committee’s recommendations are shown international organization for Standardization (ISO) in part of the standards.
Keywords: requirements and expectations of the consumer services, quality assurance in the European higher education area, the employment of graduates.

Referenses
1. Raizberg B.F., Lozovskii L.Ch. Sovremennii economicheskii slovar. – 4-е izd., pererab. i dop.– М.:INFRA-М, 2005.
2. GOST R 52614.2-2006 Systemi. managementa qachestva. Rukovodiachie ukazaniya po primeneniu GOST R ISO 9001-2001 v sfere obrazovaniya  [Elektronnyy resurs]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2_%D0%A0_52614.2-2006 (data obracheniya 01.03.18).
3. Kalinina S.V. Sistemi menedgmenta kahestva obrazovatelnih uslug vuza. Monographiya – М.: GOU «Uhebno-metodiheskii center po obrazovaniu na geleznodorognom transporte», 2010.
4. Standarti i recomendacii dlya garantii kachestva v Evropeyskom prostranstve vischego obrazovania (ESG) [Elektronnyy resurs]. URL: enqa.eu/index.php/home/esg (data obracheniya, 19.03.2018).
5. GOST R ISO 9000-2015. Sistemi menedgmenta kachestva. Osnovnie pologeniya i slovary [Elektronnyy resurs]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D 0%A2_% D0%A0_%D0%98%D0%A1%D0%9E_9000-2015 (data obracheniya: 01.03.18).
6. GOST R ISO 9001-2015. Sistemi menedgmenta kachestva.Trebovaniya. [Elektronnyy resurs]. URL: standartgost.ru/g/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%D0%A0 %D0% 98%D0%A1%D0%9E_9001-2015 (data obracheniya: 01.03.18).
7. Informacionno-analiticheskiy gurnal. Universitetskaya kniga [Elektronnyy resurs]. URL: unkniga.ru/news/8101-podvedeny-promezhutochnye-itogi-raboty-rosobrnadzora.html (data obracheniya: 05.02.2018).
8.  Kim Chingi. Istoriya cheljvechestva – eto  istoriya sozdaniya cennosti. // Informacionno-analiticheskiy gurnal. Universitetskaya kniga [Elektronnyy resurs]. URL: unkniga.ru/vishee/7829-kim-hyngi-istoriya-sozdaniya-chelovechestva-istoriya-sozdaniya-tsennosti.html (data obracheniya: 15.12.2017).

Управление модернизацией ОАО «Алтайвагон»
Васяйчева В.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королева (Самарский университет), VeraAVasyaycheva@yandex.ru

Аннотация:
Рассматривается процесс модернизации ОАО «Алтайвагон». Представлены фрагмент взаимодействия подпроцессов управления и технология управления ими. Особое внимание уделено формированию организационно-экономического механизма управления модернизацией. В результате исследования определены резервы повышения эффективности модернизационной деятельности ОАО «Алтайвагон».
Ключевые слова: модернизация, инновационный проект, конкурентные преимущества.

Литература
1. Бухгалтерская отчётность ОАО «Алтайвагон» [Электронный ресурс]. URL: pro.fira.ru/search/companies/card/index.html?code=24878#!20/ (дата обращения: 19.04.2018).
2. Васяйчева В.А. Проблемы и перспективы интеграции промышленного комплекса Самарской области // Инновационные процессы в формировании интегрированных структур региональных промышленных комплексов Поволжья: сб. материалов Междунар. науч.-практ. конф. / под общ. ред. Н.М. Тюкавкина. – Самара: АНО «Издательство СНЦ», 2017. – С. 38–45.
3.  Сахабиева Г.А. Управление инвестиционной деятельностью предприятия // Управленческий учёт. – 2017. – № 2. – С. 98–106.
4. Сахабиева Г.А. Сокращение рисков в управлении предприятием // Наука, образован ие и инновации: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Уфа: МЦИИ ОМЕГА САЙНС, 2016. – С. 190–193.
5. Герасимов Б.Н. Функции управления: состав, содержание, параметры // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 7. – С. 91–100.
6. Герасимов Б.Н. Моделирование взаимодействия процессов организации // Менеджмент и бизнес-администрирование. – 2016. – № 4. – С. 121–128.
7.  Васяйчева В.А., Сахабиева Г.А., Сахабиев В.А. О конкурентоспособности промышленного комплекса Самарской области // Наука, образование и инновации: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Уфа: МЦИИ ОМЕГА САЙНС, 2016. – С. 193–196.
8. Сахабиева Г.А. Анализ принципов формирования устойчивого развития отечественных предприятий // Проблемы эффективного использования научного потенциала общества: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Уфа, 2017. – С. 102–105.
9. Васяйчева В.А. Повышение уровня конкурентоспособности предприятий транспортного машиностроения на основе управления инновационными проектами: монография. – Самара: Самар. гуманит. акад., 2017. – 177 с.
10. Васяйчева В.А. Теоретико-методические вопросы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий: монография. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 2016.
11. Сахабиев В.А., Сахабиева Г.А., Васяйчева В.А. О повышении конкурентоспособности предприятий Самарской области на основе федерации рабочих кооперативов региона // Вестник Самарского государственного университета. – 2014. – № 4 (115). – С. 120–125.
12. Васяйчева В.А. Основные детерминанты управления конкурентоспособностью // Математические модели современных экономических процессов, методы анализа и синтеза экономических механизмов. Актуальные проблемы и перспективы менеджмента организаций в России: сб. ст. XI Всерос. науч.-практ. конф. Вып. 11. – Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2017. – C. 199–206.
13. Васяйчева В.А. Прогнозирование уровня конкурентоспособности промышленного предприятия // Управленческий учёт. – 2017. – № 1. – С. 11–18.

Innovative activity management on the «Altayvagon» corp
Vasyaycheva V.A., PhD, Associate Professor of Human Resource Management at Samara National Research University

Annotation:
The author considers the process of innovation management of «Altayvagon» factory. There is a fragment of interaction of all management subprocesses and specifies the technology of their management. Particular attention is paid to the construction of an organizational and economic mechanism for managing innovation activities. The main reserves of effective development of the of «Altayvagon» were determined as a result of the research.
Keywords: modernization, innovative project, competitive advantages.

Referenses
1. Buhgalterskaya otchetnost’ OАО «Аltaivagon» [Elektronnyy resurs]. URL: pro.fira.ru/search/companies/card/index.html?code=24878#!20/ (data obraschenia: 19.04.2018).
2. Vasyaycheva V.А. Problemy I perspektivy integracii promyshlennogo kompleksa  Samarskoi oblasti / Innovacionnye process v formirovanii integrirovannyh struktur redional’nyh promyshlennyh kompleksov Povolzh’ya / sbornik materialov Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferencii / pod obsch. red. N.М. Tjukavkina. – Samara: АNО «Izdatel’stvо SNC», 2017. – S. 38-45.
3. SahabievaG.А. Upravlenie investicionnoi deyatel’nost’ju predpriyatiya / Upravlencheskii uchet. 2017. – № 2. – S. 98-106.
4. SahabievaG.А. Sokraschenie riskov v upravlenii predpriyatiem / Nauka, obrazovanie i innovacii: sbornik statei mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferencii. – Ufa: МCII ОМЕGА SАINS, 2016. – S. 190-193.
5. Gerasimov B.N. Funkcii upravleniya: sostav, soderzhanie, parametry // Problemy teorii i praktiki upravleniya.  – 2016. – № 7. – S. 91-100.
6. Gerasimov B.N.  Modelirovanie vzaimodeistviya processov оrganizacii // Меnedzhment I biznes-administrirovanie.  – 2016. – № 4. – S. 121-128.
7. Vasyaycheva V.А., Sahabieva G.А., Sahabiev V.А. О konkurentosposobnosti promyshlennogo kompleksa Samarskoi oblasti // Nauka, obrazovanie i innovacii: sbornik statei mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferencii. – Ufa: МCII ОМЕGА SАINS, 2016. – S. 193-196.
8. Sahabieva G.А. Аnaliz principov formirovaniya ustoichivogo razvitiya otechestvennyh predpriyatii / Problemy effektivnogo ispolzovaniya nauchnogo potenciala obschestva: sbornik statei mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferencii. – Ufа, 2017. – S. 102-105.
9. Povyshenie urovnya konkurentosposobnosti predpriyatii transportnogo mashinostroeniya na osnove upravleniya innovacionnymi proektami: monografiya / V.А. Vasyaycheva – Samara: Samar. gumanit. аkаd., 2017. – 177 s.
10. Vasyaycheva V.А. Teoretiko-metodicheskie voprosy upravleniya konkurentosposobnostju promyshlennyh predpriyatii: monografiya. – Samara: Izd-vo «Samarskii universitet», 2016.
11. SahabievV.А., SahabievaG.А., VasyaychevaV.А. О povyshenii konkurentosposobnosti predpriyatii Samarskoi oblasti na osnove federacii rabochih kooperativov regiona // Vestnik Samarskogo gosudarstvennogo universiteta. – 2014. – № 4 (115). – S. 120-125.
12. VasyaychevaV.А. Osnovnye determinant upravleniya konkurentosposobnostju / Matematicheskie modeli sovremennyh ekonomicheskih processov, metody analiza I sinteza ekonomicheskih mehanizmov. Аktual’nye problem I perspektivy menedzhmenta organizacii v Rossii: sb. st. XI Vseros. nauch.-prakt. konf. Vyp. 11. – Samara: Izd-vo SamNC RAN, 2017. – S. 199-206.
13. Vasyaycheva V.А. Prognozirovanie urovnya konkurentosposobnosti promyshlennogo predpriyatiya // Upravlencheskii uchet. – 2017. – № 1. – S.11-18.

Оптимизация основных производственных процессов сотрудников конструкторского и технологического блоков крупного промышленного предприятия как ключевое направление повышения его операционной эффективности
Балыбердин А.С., начальник бюро многокритериального анализа и операционной эффективности отдела стратегического развития АО «ОКБМ Африкантов», balyberdin@okbm.nnov.ru
Брыкалов С.М., доктор экономических наук, начальник департамента стратегического развития и развития производственной системы АО «ОКБМ Африкантов», sm-brykalov@okbm.nnov.ru
Бородина В.Е., инженер по маркетингу АО «ОКБМ Африкантов», veb91@yandex.ru
Кузнецова М.В., начальник отдела стратегического развития АО «ОКБМ Африкантов», mv-kuznetsova@okbm.nnov.ru
Кузнецова Н.А., инженер по маркетингу АО «ОКБМ Африкантов», evencent@yandex.ru
Мартынова К.А., инженер-конструктор АО «ОКБМ Африкантов», kristina-m2014@rambler.ru

Аннотация:
В статье проведён анализ исследования удовлетворённости рабочими процессами сотрудников конструкторского и технологического блоков, занятых на крупном промышленном предприятии машиностроительного сектора (АО «ОКБМ Африкантов»). Выявлены 10 процессов с самой низкой удовлетворённостью, указаны области их оптимизации и приведены рекомендации. Поскольку вовлечённость сотрудников предприятия является одним из факторов, влияющих на успешность любой компании на рынке, описанное исследование рассматривается не только как инструмент по сохранению и увеличению уровня вовлечённости работников, но и как элемент повышения операционной эффективности всего промышленного предприятия. Результаты исследований и предложенные решения могут быть использованы на аналогичных по роду деятельности промышленных предприятиях.
Ключевые слова: операционная эффективность, промышленное предприятие, исследование удовлетворённости, оптимизация процессов.

Литература
1.  Брыкалов С.М., Зайцева Е.В.  Удовлетворённость потребителей как ключевой показатель эффективности организации, определяющий конкурентоспособность продукции и потенциал рыночного успеха в атомной энергетике // Будущее технической науки: сб. материалов XV Международной молодёжной науч.-техн. конф. – Н. Новгород: НГТУ им. Р.Е. Алексеева, 2016.
2. Публичный годовой отчёт АО «ОКБМ Африкантов» [Электронный ресурс]. URL: 172.16.2.88/russian/disclosure (дата обращения: 03.07.2018).
3.  Брыкалов С.М.  Новый подход к повышению эффективности предприятий машиностроительного дивизиона госкорпорации «Росатом» (на примере АО «ОКБМ Африкантов») // Научная школа Ф.Ф. Юрлова: сб. науч. трудов . – Н. Новгород: НГТУ им. Р.Е. Алексеева, 2016.
4. Брыкалов С.М., Юрлов Ф.Ф. Стратегическое управление промышленными предприятиями атомной отрасли на основе многоуровневого подхода.– М.: Изд-во «Ваш полиграфический партнёр», 2015.
5. Результаты внутреннего исследования вовлечённости работников АО «ОКБМ Африкантов». Сравнительная характеристика 2014–2015, 2015–2016, 2016–2017, 2017–2018 гг.
6. Вайну Я.Я.-Ф. Корреляция рядов динамики. – М.: Статистика, 1977. – С. 90.
7. 5С: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование [Электронный ресурс]. URL: strana.rosatom.local/People/_layouts/15/ WopiFrame.aspx?sourcedoc=/People/HRDocuments (дата обращения: 03.07.2018).
8.  Балыбердин А.С., Брыкалов С.М., Кузнецова М.В. Производственная система «Росатом» как инструмент повышения эффективности промышленных предприятий атомной отрасли // Будущее технической науки: сб. материалов XV Международной молодёжной науч.-техн. конф. – Н. Новгород: НГТУ им. Р.Е. Алексеева, 2016.

Improvement of main business operations for design and technological departments’ employees at large industrial enterprise as a key direction for increasing operational efficiency
Balyberdin A.S., The head of Multi-criteria analysis and operational efficiency bureau of strategic development department JSC «Afrikantov ОКВМ»
Brykalov S.M., Doctor of Economic Sciences, the head of strategic development and production system improvement division JSC «Afrikantov ОКВМ»
Borodina V.E., The engineer on marketing JSC «Afrikantov ОКВМ»
Kuznetsova M.V., The head of strategic development department JSC «Afrikantov ОКВМ»
Kuznetsova N.A., The engineer on marketing JSC «Afrikantov ОКВМ»
Martynova K.A., The engineer-designer JSC «Afrikantov ОКВМ»

Annotation:
The article is devoted to employees’ workflows satisfaction analysis among design and technological departments workers at a large industrial machine-building enterprise (JSC «OKBM Afrikantov»). Ten processes with the lowest degree of satisfaction were identified, the areas for improvement are mentioned and the current recommendations are given. Since the employees’ involvement is one of the key factors which influence the company’s success, this work is considered not only as a tool for preserving and increasing the level of employees’ involvement, but also as an element of increasing the operating efficiency of an industrial enterprise as a whole. Research results and suggested solutions can be borrowed and used on similar enterprises.
Keywords: operating efficiency, industrial enterprise, employees’ and customers’ satisfaction, processes improvement.

Referenses
1.  Brykalov S.M., Zaitseva E.V. Udovletvorennost' potrebitelei kak klyuchevoi pokazatel' effektivnosti organizatsii, opredelyayushchii konkurentosposobnost' produktsii i potentsial rynochnogo uspekha v atomnoi energetike // Budushchee tekhnicheskoi nauki: sbornik materialov XV Mezhdunarodnoi molodezhnoi nauchno-tekhn. konf. – Nizhnii Novgorod: NGTU im. R.E. Alekseeva, 2016.
2.  Publichnyi godovoi otchet AO «OKBM Afrikantov» 172.16.2.88/russian/disclosure (data obrashcheniya: 03.07.2018).
3.  Brykalov S.M. Novyi podkhod k povysheniyu effektivnosti predpriyatii mashinostroitel'nogo diviziona Goskorporatsii «Rosatom» (na primere AO «OKBM Afrikantov») // Nauchnaya shkola F.F. Yurlova: sbornik nauchnykh trudov / Nizhegorod. gos. tekhn. un-t im. R.E. Alekseeva – Nizhnii Novgorod, 2016.
4.  Brykalov S.M., Yurlov F.F. Strategicheskoe upravlenie promyshlennymi predpriyatiyami atomnoi otrasli na osnove mnogourovnevogo podkhoda. – M.: Izd-vo «Vash poligraficheskii partner», 2015.
5.  Rezul'taty vnutrennego issledovaniya vovlechennosti rabotnikov AO «OKBM Afrikantov» Sravnitel'naya kharakteristika 2014-2015, 2015-2016, 2016-2017, 2017-2018 gg.
6.  Vainu Ya. Ya. - F. Korrelyatsiya ryadov dinamiki. M.: Statistika, 1977. S. 90.
7.  5S: sortirovka, soblyudenie poryadka, soderzhanie v chistote, strandartizatsiya, sovershenstvovanie. URL: strana.rosatom.local/People/_layouts/15/ WopiFrame.aspx?sourcedoc=/People/HRDocuments (data obrashcheniya: 03.07.2018).
8.  Balyberdin A.S. Brykalov S.M., Kuznetsova M.V. Proizvodstvennaya sistema «Rosatom» kak instrument povysheniya effektivnosti promyshlennykh predpriyatii atomnoi otrasli // Budushchee tekhnicheskoi nauki: sbornik materialov XV Mezhdunarodnoi molodezhnoi nauchno-tekhn. konf. – Nizhnii Novgorod: NGTU im. R.E. Alekseeva, 2016.

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
TECHNOLOGY OF MANAGEMENT

Формирование предпринимательского климата в Белгородской области: проблемы и противоречия
Дивиченко О.И.,  кандидат социологических наук, старший преподаватель кафедры социологии и управления Белгородского государственного технологического университета имени В.Г. Шухова, divichenko31@yandex.ru

Аннотация:
Уточнено понятие «предпринимательский климат». Рассмотрен концептуальный подход к изучению предпринимательского климата, выделены ведущие характеристики предпринима-
тельского климата Белгородской области. Проведён методологический обзор научных оснований формирования предпринимательского климата. Приведены результаты социологического исследования состояния предпринимательского климата Белгородского региона. Определены основные проблемы и противоречия, мешающие предпринимательской деятельности.
Ключевые слова: предпринимательский климат, персонал, конкурентоспособность, социально-экономическая система.

Литература
1. Дивиченко О.И. Факторы формирования предпринимательского климата в регионе // Общество: социология, психология, педагогика. – 2017. – № 6. – С. 9–14.
2. Русских А.Ю. Предпринимательский климат в России: современные проблемы малого и среднего бизнеса // Правовое поле современной экономики. – 2013. – № 9. – С. 92–98.
3. Пачин Н.А. Клиентоориентированность в современных концептуальных подходах к управлению компанией // Научное обозрение. – 2013. – № 1. – С. 227–233.
4. Имаева Г.Р. Предпринимательский климат в России и формирующие его факторы: социологический анализ // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. – 2013. – № 2 (114). – С. 114–121.
5. Патлах И. Клиентоориентированность как философия бизнеса // Ваш бизнес. – 2011. –№ 10. – С. 24–26.
6. Демененко И.А., Шавырина И.В. Клиентоориентированность в компаниях строительного сектора экономики // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. – 2017. – № 3. – С. 176–181.
7. Дорошенко Ю.А., Климашевская А.А. Анализ научно-технического потенциала предприятий промышленности строительных материалов в контексте оценки необходимости проведения технологической модернизации в отрасли // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. – 2017. – № 1. – С. 214–218.
8. Резник Г.А., Яшина О.В. Стратегическая клиентоориентированность корпорации как вызов времени // Менеджмент и бизнес-администрирование. – 2013. – № 2. – С. 67–76.
9.  Avilova. Z.N., Gulei I.A., Shavyrina I.V. Formation of the Customer-Centric Organizational Culture of the University as a Factor of Effective Social and Economic Development of the Region // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Т. 6. – № 3. – Pp. 207–216.
10.  Дорошенко Ю.А., Малыхина И.О. Перспективы инновационного развития высших школ в современных условиях // Белгородский экономический вестник. – 2015. – № 2 (78). – С. 3–8.
11. Бессмертных Е.В. Предпринимательский климат в строительстве. Условия созданы // Российское конкурентное право и экономика. – 2016. – № 1 (5). – С. 36–41.
12. Линьков А.Я. Международные оценки качества предпринимательского климата в России // Экономическое возрождение России. – 2016. – № 2 (48). – С. 119–127.
13. Кошарная Г.Б., Дмитриев Р.В. Социальная ответственность предпринимательства в региональном социуме // Регионология. – 2017. – Т. 25. – № 2 (99). – С. 294–305.

The formation of the business climate in Belgorod distrikt: problems and contradictions
Divichenko O.I., candidate of sociological sciences, senior lecturer of sociology and management Belgorod state technological university V.G. Shukhov

Annotation:
This article considers a conceptual approach to the study of entrepreneurship, in particular, the entrepreneurial climate, clarifies the content of the concept of “business climate”, as well as the leading characteristics of the entrepreneurial climate of the Belgorod region. A methodological review of the scientific foundations for the formation of an entrepreneurial climate was conducted. The author presents the results of a sociological study aimed at identifying the actual state of the entrepreneurial climate of the Belgorod region, identifying the main problems and contradictions that hamper entrepreneurial activity. Based on the conducted research, a number of problems and contradictions in the development of the business climate are grouped.
Keywords: business climate, personnel, competitiveness, socio-economic system.

Referenses
1. Divichenko O.I. Faktory formirovanija predprinimatel'skogo klimata v regione // Obshhestvo: sociologija, psihologija, pedagogika. – 2017. – № 6. – S. 9–14.
2. Russkih A.Ju. Predprinimatel'skij klimat v Rossii: sovremennye problemy malogo i srednego biznesa // Pravovoe pole sovremennoj jekonomiki. – 2013. – № 9. – S. 92–98.
3. Pachin N.A. Klientoorientirovannost' v sovremennyh konceptual'nyh podhodah k upravleniju kompaniej // Nauchnoe obozrenie. – 2013. – № 1. – S. 227–233.
4. Imaeva G.R. Predprinimatel'skij klimat v Rossii i formirujushhie ego faktory: sociologicheskij analiz // Monitoring obshhestvennogo mnenija: jekonomicheskie i social'nye peremeny. – 2013. – № 2 (114). – S. 114–121.
5. Patlah I. Klientoorientirovannost' kak filosofija biznesa // Vash biznes. – 2011. –№ 10. – S. 24–26.
6. Demenenko I.A., Shavyrina I.V. Klientoorientirovannost' v kompanijah stroitel'nogo sektora jekonomiki // Vestnik Belgorodskogo gosudarstvennogo tehnologicheskogo universiteta im. V.G. Shuhova. – 2017. – № 3. – S. 176–181.
7. Doroshenko Ju.A., Klimashevskaja A.A. Analiz nauchno-tehnicheskogo potenciala predprijatij promyshlennosti stroitel'nyh materialov v kontekste ocenki neobhodimosti provedenija tehnologicheskoj modernizacii v otrasli // Vestnik Belgorodskogo gosudarstvennogo tehnologicheskogo universiteta im. V.G. Shuhova. – 2017. – № 1. – 214–218.
8. Reznik G.A., Jashina O.V. Strategicheskaja klientoorientirovannost' korporacii kak vyzov vremeni // Menedzhment i biznes-administrirovanie. – 2013. – № 2. – S. 67–76.
9. Avilova. Z.N., Gulei I.A., Shavyrina I.V. Formation of the Customer-Centric Organizational Culture of the University as a Factor of Effective Social and Economic Development of the Region // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Т. 6. – № 3. – Pp. 207–216.
10. Doroshenko Ju.A., Malyhina I.O. Perspektivy innovacionnogo razvitija vysshih shkol v sovremennyh uslovijah // Belgorodskij jekonomicheskij vestnik. – 2015. – № 2 (78). – S. 3–8.
11. Bessmertnyh E.V. Predprinimatel'skij klimat v stroitel'stve. Uslovija sozdany // Rossijskoe konkurentnoe pravo i jekonomika. – 2016. – № 1 (5). – S. 36–41.
12. Lin'kov A.Ja. Mezhdunarodnye ocenki kachestva predprinimatel'skogo klimata v Rossii // Jekonomicheskoe vozrozhdenie Rossii. – 2016. – № 2 (48). – S. 119–127.
13. Kosharnaja G.B., Dmitriev R.V. Social'naja otvetstvennost' predprinimatel'stva v regional'nom sociume // Regionologija. – 2017. – Т. 25. – № 2 (99). – S. 294–305.

Субъективные компоненты менеджмента промышленной безопасности опасных производственных объектов
Малков А.В., доктор технических наук, профессор, профессор Российского химико-технологического университета имени Д.И. Менделеева, malkov@muctr.ru

Аннотация:
Статья посвящена субъективным компонентам менеджмента промышленной безопасности, так называемому человеческому фактору. Проанализированы косвенные причины аварийности, связанные с действиями человека. Рассмотрены мероприятия, разрабатываемые промышленными предприятиями в рамках современных систем менеджмента, чтобы уменьшить проявления человеческого фактора при возникновении аварийных ситуаций.
Ключевые слова:  менеджмент промышленной безопасности, техногенные катастрофы, причины аварий, человеческий фактор, устойчивое развитие.

Литература
1. Устойчивое развитие: Новые вызовы: учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2015.
2. Сведения о ЧС, происшедших на территории РФ за 2015 год // Официальный сайт МЧС России [Электронный ресурс]. URL: mchs.gov.ru/activities/stats/CHrezvichajnie_situacii/2015_god
3. Либерман А.Н. Техногенная безопасность: человеческий фактор: учеб. пособие. – СПб.: Центр информатики «Гамма 7», 2006.
4. Разрушение гидроагрегата № 2 Саяно-Шушенской ГЭС: причины и уроки. Сб. материалов (в 3 т.). – М.: НП «Гидроэнергетика России», 2013.
5. Мексиканский залив: уроки аварии // Безопасность труда в промышленности. – 2012. – № 5 [Электронный ресурс]. URL: bp.com/content/dam/bpcountry/ru_ru/Articles/GoM_Industry_Publication_Article_May_2012_rus.pdf
6. Авария на шахте «Северная»: Причины и версии // Национальная служба новостей [Электронный ресурс]. URL: nsn.fm/incident/avariya-na-shakhte-severnoy-prichiny-i-versii-.php
7. Базаров Т.И. Управление персоналом: учебник. – М.: Академия, 2014.
8. Коробко В.И. Промышленная безопасность: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. образования. – М.: Академия, 2012.
9. Отчёт о деятельности в области устойчивого развития на территории РФ в 2013–2014. ПАО «Лукойл» [Электронный ресурс]. URL: lukoil.ru/materials/doc/social/2013/Book_SO_rus_s.pdf
10.  Зарипова Н.Д. Человеческий фактор – основная причина аварий на производстве // Промышленная и экологическая безопасность, охрана труда. – 2015. – № 1 (98). – С. 21–22.
11. Интегрированный отчёт ПАО «Уралкалий» за 2015 год [Электронный ресурс]. URL: annualreport2015.uralkali.com/ru/Uralkalii_RUS_v1.pdf
12. Концепция кадрового резерва. Введение // HR – портал [Электронный ресурс]. URL: hr-portal.ru/doki/koncepciya-kadrovogo-rezerva-vvedenie
13. Годовой обзор «СИБУР Холдинг» за 2015 год [Электронный ресурс]. URL: sibur.ru/upload/pdf/sibur-ar-ru-2015.pdf
14. Отчёт о деятельности в области устойчивого развития в 2014 г. ПАО «Башнефть» [Электронный ресурс]. URL: bashneft.ru/files/iblock/faa/20150814_bn_our2014_rus_web.pdf

Subjective components of management of industrial safety dangerous production objects
Malkov A.V., Doctor of Technical Sciences, Professor, Professor of Russian Chemical Technology University of D.I. Mendeleyev

Annotation:
The article is devoted to the subjective components of industrial safety management, the socalled human factor. The indirect causes of accidents associated with human actions are analyzed. The measures developed by industrial enterprises within the framework of modern management systems aimed at minimizing the manifestation of the human factor in the event of emergency situations are considered.
Keywords: industrial safety management, industrial accidents, causes of accidents, human factor, sustainable development.

Referenses
1. Ustoychivoe razvitie: Novyie vyizovyi: Uchebnik dlya vuzov. – M.: Aspekt Press, 2015.
2. Svedeniya o ChS, proisshedshih na territorii RF za 2015 god // Ofitsialnyiy sayt MChS Rossii [Elektronnyy resurs]. URL: mchs.gov.ru/activities/stats/CHrezvichajnie_situacii/2015_god
3. Liberman A.N. Tehnogennaya bezopasnost: chelovecheskiy faktor: ucheb. posobie SPb: Tsentr informatiki «Gamma 7», 2006.
4. Razrushenie gidroagregata № 2 Sayano-Shushenskoy GES: prichinyi i uroki. Sbornik materialov (v 3 tomah). – M.: NP «Gidroenergetika Rossii», 2013.
5. Meksikanskiy zaliv: uroki avarii // Bezopasnost truda v promyishlennosti. – 2012. – № 5 [Elektronnyy resurs]. URL: bp.com/content/dam/bpcountry/ru_ru/Articles/GoM_Industry_Publication_Article_May_2012_rus.pdf
6. Avariya na shahte «Severnaya»: Prichinyi i versii // Natsionalnaya sluzhba novostey [Elektronnyy resurs]. URL: http: //nsn.fm/incident/avariya-na-shakhte-severnoy-prichiny-i-versii-.php
7. Bazarov T. I. Upravlenie personalom: uchebnik. M.: Akademiya, 2014.
8. Korobko V.I. Promyishlennaya bezopasnost: ucheb. posobie dlya stud. uchrezhdeniy vyissh. prof. obrazovaniya. – M.: Akademiya, 2012.
9. Otchet o deyatelnosti v oblasti ustoychivogo razvitiya na territorii RF 2013-2014 PAO «Lukoyl» [Elektronnyy resurs]. URL: lukoil.ru/materials/doc/social/2013/Book_SO_rus_s.pdf
10. Zaripova N.D. Chelovecheskiy faktor – osnovnaya prichina avariy na proizvodstve // Promyishlennaya i ekologicheskaya bezopasnost, ohrana truda, № 1 (98), fevral, 2015 s. 21-22.
11. Integrirovannyiy otchet PAO «Uralkaliy» za 2015 god [Elektronnyy resurs]. URL: annualreport2015.uralkali.com/ru/Uralkalii_RUS_v1.pdf
12. Kontseptsiya kadrovogo rezerva. Vvedenie. // HR – portal [Elektronnyy resurs]. URL: hr-portal.ru/doki/koncepciya-kadrovogo-rezerva-vvedenie
13. Godovoy obzor «SIBUR Holding» za 2015 god. [Elektronnyy resurs]. URL: sibur.ru/upload/pdf/sibur-ar-ru-2015.pdf
14. Otchet o deyatelnosti v oblasti ustoychivogo razvitiya 2014 PAO «Bashneft». [Elektronnyy resurs]. URL: bashneft.ru/files/iblock/faa/20150814_bn_our2014_rus_web.pdf

Риски электроэнергетической отрасли России
Хайруллина А.Д., кандидат экономических наук, доцент кафедры общего менеджмента Казанского федерального университета, halbi@mail.ru
Розова А.И., студентка Казанского федерального университета, aliya.rozova.97@mail.ru
Свищева А.А., студентка Казанского федерального университета, anna.swischewa@yandex.ru

Аннотация:
Проведён анализ рисков электроэнергетической отрасли в Российской Федерации и Республике Татарстан. В качестве примера управления рисками организации рассмотрено ПАО «РусГидро».
Ключевые слова: электроэнергетическая отрасль, риски отрасли, система управления рисками организации.

Литература
1. ТОП-10 бизнес-рисков [Электронный ресурс]. URL: hr-portal.ru/article/top-10-biznes-riskov-2008 (дата обращения: 08.03.2018).
2. «Эрнст энд Янг»: 10 основных рисков и возможностей для компаний сектора ТЭКа и электроэнергетики [Электронный ресурс]. URL: oilru.com/news/366065 (дата обращения: 08.03.2018).
3. Инвестиционная привлекательность отраслей российской экономики [Электронный ресурс]. URL: publishing-vak.ru/file/archive-economy-2016-7/2-tarelkin.pdf (дата обращения: 10.03.2018).
4. Банкротства юридических лиц в России: основные тенденции [Электронный ресурс]. URL: forecast.ru/_ARCHIVE/Analitics/PROM/2016/Bnkrpc-2-16.pdf (дата обращения: 10.03.2018).
5. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года [Электронный ресурс]. URL: rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=25 (дата обращения: 13.03.2018).
6. Энергетическая стратегия России на период до 2035 года [Электронный ресурс]. URL: budget.open.gov.ru/upload/iblock/e72/e7292e1bd8baa850b6ada59144730001.pdf (дата обращения: 14.03.2018).
7. Электроэнергетика России: проблемы и стратегические направления развития отрасли [Электронный ресурс]. URL: publishing-vak.ru/file/archive-economy-2016-9/10-duskabilova.pdf (дата обращения: 16.03.2018).
8. Основные тенденции развития электроэнергетического комплекса Республики Татарстан [Электронный ресурс]. URL: bgscience.ru/lib/10661/ (дата обращения: 17.03.2018).
9. Годовой отчёт ПАО «РусГидро» за 2016 год [Электронный ресурс]. URL: fs.moex.com/content/annualreports/5108/1/go-pao-rusgidro-za-2016-god.pdf (дата обращения: 20.03.2018).
10. Программа «РусГидро» по управлению рисками [Электронный ресурс]. URL: minenergo.gov.ru/node/2307 (дата обращения: 20.03.2018).

The risk character of the power industry of Russia
Khayrullina A.D., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of General Management, Kazan Federal University
Rozova A.I., student, Kazan Federal University
Svishcheva A.A., student, Kazan Federal University

Annotation:
This article analyzes the risky nature of the electricity industry in the Russian Federation and the Republic of Tatarstan. JSC “RusHydro” was considered with the purpose of revealing the features of risk management in this organization.
Keywords: electric power industry, the risky of the industry, the organization’s risk management system.

Referenses
1. TOP-10 biznes-riskov [Elektronnyy resurs]. URL: hr-portal.ru/article/top-10-biznes-riskov-2008 (data obrashcheniya: 08.03.2018).
2. «Ernst end Yang»: 10 osnovnykh riskov i vozmozhnostey dlya kompaniy sektora TEK i elektroenergetiki [Elektronnyy resurs]. URL: oilru.com/news/366065 (data obrashcheniya: 08.03.2018).
3. Investitsionnaya privlekatel'nost' otrasley rossiyskoy ekonomiki [Elektronnyy resurs]. URL: publishing-vak.ru/file/archive-economy-2016-7/2-tarelkin.pdf (data obrashcheniya: 10.03.2018).
4. Bankrotstva yuridicheskikh lits v Rossii: osnovnyye tendentsii [Elektronnyy resurs]. URL: forecast.ru/_ARCHIVE/Analitics/PROM/2016/Bnkrpc-2-16.pdf (data obrashcheniya: 10.03.2018).
5. Energeticheskaya strategiya Rossii na period do 2020 goda [Elektronnyy resurs]. URL: rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=25 (data obrashcheniya: 13.03.2018).
6. Energeticheskaya strategiya Rossii na period do 2035 [Elektronnyy resurs]. URL: budget.open.gov.ru/upload/iblock/e72/e7292e1bd8baa850b6ada59144730001.pdf (data obrashcheniya: 14.03.2018).
7. Elektroenergetika Rossii: problemy i strategicheskiye napravleniya razvitiya otrasli [Elektronnyy resurs]. URL: publishing-vak.ru/file/archive-economy-2016-9/10-duskabilova.pdf (data obrashcheniya: 16.03.2018).
8. Osnovnyye tendentsii razvitiya elektroenergeticheskogo kompleksa Respubliki Tatarstan [Elektronnyy resurs]. URL: bgscience.ru/lib/10661/ (data obrashcheniya: 17.03.2018).
9. Godovoy otchot PAO «RusGidro» za 2016 god [Elektronnyy resurs]. URL: fs.moex.com/content/annualreports/5108/1/go-pao-rusgidro-za-2016-god.pdf (data obrashcheniya: 20.03.2018).
10. Programma «RusGidro» po upravleniyu riskami [Elektronnyy resurs]. URL: minenergo.gov.ru/node/2307 (data obrashcheniya: 20.03.2018).

УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ENTERPRISE MANAGEMENT

Ключевой показатель эффективности оперативного управления производством на машиностроительном предприятии
Коновалова Г.И., кандидат экономических наук, профессор кафедры экономики, организации производства, управления Брянского государственного технического университета, eopuk@mail.ru

Аннотация:
Описаны характеристики универсальной системы оперативного управления динамичным разнотипным производством. Обоснована необходимость управления комплектностью незавершённого производства. Разработан показатель комплектности незавершённого производства, на основе которого оптимизируются производственные планы и характеризуется достижение производственных целей. Предложенные решения снижают производственные затраты, время производственного цикла, сохраняют сроки выполнения заказов.
Ключевые слова: предприятие, незавершённое производство, оптимизация.

Литература
1. Коновалова Г.И. Развитие методологии внутрифирменного управления. – Брянск: БГТУ, 2014.
2.  Коновалова Г.И. Методология системной интеграции и оптимизации производства и управления машиностроительным предприятием. – Брянск: БГТУ, 2016.
3. Коновалова Г.И. Методология универсальной системы оперативного управления разнотипным динамичным производством // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – № 5. – С. 89–95.

Key indicator of efficiency of operational management of production at machine-building enterprise
Konovalova G.I., Ph.D., professor of economics, organization of production, management Bryansk State Technical University

Annotation:
The characteristics of a universal system of operational management of a dynamic multi-type production are described. The necessity of managing the completeness of the work in progress is substantiated. The indicator of completeness of work in progress is developed, on the basis of which production plans are optimized, and the degree of achievement of production goals is characterized. The proposed solutions help to reduce production costs, the length of the production cycle, and the observance of the deadlines for fulfilling orders.
Keywords: enterprise, methodology, work in progress, optimization.

Referenses
1. Konovalova G.I. Razvitiye metodologii vnutrifirmennogo upravleniya. – Bryansk: BGTU, 2014.
2. Konovalova G.I. Metodologiya sistemnoj integracii i optimizaci proizvodstva i upravleniya mashinostroitelnym predpriyatiem. - Bryansk: BGTU, 2016.
3. Konovalova G.I. Metodologiya universalnoj sistemy operativnogo upravleniya raznotipnym dinamichnym proizvodstvom menedzhment // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. – M., 2016, № 5. – S.89-95.

Практические подходы к управлению рисками предприятия
Кононенко Е.В., кандидат физико-математических наук, доцент кафедры метрологии, стандартизации и сертификации Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург, ekononenko51@mail.ru
Воробьева Е.П., кандидат технических наук, профессор кафедры пожарной безопасности в строительстве Уральского института ГПС МЧС России, p-b-s@mail.ru
Мандрыгина О.А., магистр кафедры метрологии, стандартизации и сертификации Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург, olga.mandrygina@mail.ru

Аннотация:
Развитие организации, её успех на рынке невозможны без оперативного управления бизнес-процессами на основе применения процедур и инструментов управления рисками. Менеджмент рисков позволяет своевременно идентифицировать проблемы и в полной мере использовать существующие возможности, что требует проектирования и применения мероприятий по определению и оценке рисков.
Ключевые слова: риск, управление рисками, оценка рисков, принципы ХАССП.

Литература
1. ГОСТ Р ИСО 9001–2015. Системы менеджмента качества. Требования . – Введ. 2015–11–01. – М.: Стандартинформ, 2015.
2. ИСО 31000:2018. Управление рисками. Принципы и руководящие указания. – Введ. 2018–02–01. – Женева: ИСО, 2018.
3. Анализ опасностей и критические контрольные точки (НАССР) [Электронный ресурс]. URL: metrology.com.ua/ (дата обращения: 03.02.2018).
4. PESTLE-анализ [Электронный ресурс]. URL: bbe.kiev.ua/ (дата обращения: 19.02.2018).
5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010:2011. Менеджмент риска. Методы оценки риска. – Введ. 2012–12–01. – М.: Стандартинформ, 2012.
6. ГОСТ Р 51901.21-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Общие положения. – Введ. 2013–12–01. – М.: Стандартинформ, 2014.
7. ГОСТ Р 51901.22-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Правила построения. – Введ. 2013–12–01. – М.: Стандартинформ, 2014.
8. ГОСТ Р 51901.23-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Руководство по оценке риска опасных событий для включения в реестр риска. – Введ. 2013–12–01. – М.: Стандартинформ, 2014.
9. ГОСТ Р 14001-2016. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. – Введ. 2017–03–01. – М.: Стандартинформ, 2016.
10. ИСО 45001-2018. Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. Требования и рекомендации по применению. – Введ. 2018–03–12. – Женева: ИСО, 2018.

Practical approaches to the management of the enterprise's risks
Kononenko E.V., Candidate of Physico-Mathematical Sciences, Associate Professor of the Department of Metrology, Standardization and Certification, Ural Federal University named after the first President of Russia B.N. Yeltsin, Ekaterinburg
Vorobyeva E.P., Candidate of Engineering Sciences, Professor of the Department of Fire Safety in Construction, Ural Institute of State Fire Service of EMERCOM of Russia, Ekaterinburg
Mandrygina O.A., Master of the Department of Metrology, Standardization and Certification, Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.чYeltsin, Ekaterinburg

Annotation:
The development of the organization, its success in the market is impossible without the operational management of business processes based on the application of risk management procedures and tools. Risk management allows you to identify problems in a timely manner and take full advantage of existing opportunities, which requires the design and application of measures to identify and assess risks.
Keywords: risk, risk management, risk assessment, principles of НАССР.

Referenses
1. GOST R ISO 9001–2015. Sistemy menedzhmenta kachestva. Trebovaniya. – Vved. 2015–11–01. – M. : Standartinform, 2015.
2. ISO 31000:2018. Upravlenie riskami. Principy i rukovodyashchie ukazaniya. – Vved. 2018–02–01. – ZHeneva : ISO, 2018.
3. Analiz opasnostej i kriticheskie kontrol'nye tochki (NASSR) [Elektronnyy resurs]. URL: metrology.com.ua/ (data obrashcheniya: 03.02.2018).
4. PESTLE-analiz [Elektronnyj resurs] // Oficial'nyj sajt «Byuro Biznes Inzhiniringa». – EHlektron.dan. – BBI, 2013- . – Rezhim dostupa:  bbe.kiev.ua/, svobodnyj. – Zagl. s ehkrana. – Vkladka «Poisk». – Data obrashcheniya 19.02.2018.
5. GOST R ISO/MEK 31010:2011. Menedzhment riska. Metody ocenki riska. – Vved. 2012–12–01. – M. : Standartinform, 2012.
6. GOST R 51901.21-2012. Menedzhment riska. Reestr riska. Obshchie polozheniya. – Vved. 2013–12–01. – M. : Standartinform, 2014.
7. GOST R 51901.22-2012. Menedzhment riska. Reestr riska. Pravila postroeniya. – Vved. 2013–12–01. – M. : Standartinform, 2014.
8. GOST R 51901.23-2012. Menedzhment riska. Reestr riska. Rukovodstvo po ocenke riska opasnyh sobytij dlya vklyucheniya v reestr riska. – Vved. 2013–12–01. – M.: Standartinform, 2014.
9. GOST R 14001-2016. Sistemy ehkologicheskogo menedzhmenta. Trebovaniya i rukovodstvo po primeneniyu [Tekst]. – Vved. 2017–03–01. – M. : Standartinform, 2016.
10. ISO 45001-2018. Sistemy menedzhmenta ohrany zdorov'ya i bezopasnosti truda. Trebovaniya i rekomendacii po primeneniyu. – Vved. 2018–03–12. – Zeneva : ISO, 2018.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
STUFF MANAGEMENT

Личная организованность менеджера: как проверить умение управлять самим собой
Резник С.Д., доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки Российской Федерации, заведующий кафедрой менеджмента Пензенского государственного университета архитектуры и строительства, disser@bk.ru
Чемезов И.С., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента Пензенского государственного университета архитектуры и строительства, chemezoff@list.ru

Аннотация:
Можно ли оценить уровень своей организованности? Где сильные стороны в системе личной организации менеджера, на которые надо опираться и продолжать развивать, а где – слабые, на которые следует обратить пристальное внимание и над которыми нужно постоянно работать?
В статье предложена методика самооценки уровня личной организованности как умения делового человека управлять самим собой. Этот комплексный показатель предлагается оценивать как степень развития личных качеств и компетенций, связанных с самоорганизацией.
Такой анализ поможет не только системно оценивать, но и развивать свои качества самоорганизации, повышать результативность своей деятельности.
Ключевые слова:  личная организация, менеджер, персональный менеджмент, качества и компетенции, самооценка.

Литература
1. Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2016.
2. Резник С.Д. Инструменты повышения результативности личной деятельности руководителя // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 2. – С. 130–137.
3. Резник С.Д., Чемезов И.С. О методических подходах к самооценке качества личной работы университетского менеджера // Russian Journal of Management. – 2017. – № 2.
4. Резник С.Д., Чемезов И.С. Персональный менеджмент как наука об управлении собственной жизнью и личной деятельностью деловых людей // Науковедение. – 2017. – № 6.
5. Резник С.Д., Чемезов И.С.  Развитие технологий самоконтроля как ключевой функции персонального менеджмента // Russian Journal of Management. – 2018. – № 1.
6. Резник С.Д., Чемезов И.С. Системный человек: понятие и компетенции // Кадровик. – 2017. – № 12.
7. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). – М.: Интерэксперт; Инфра-М, 1995.
8. Форсайт П. Делу – время: Как правильно распоряжаться своим временем. – Мн.: Амалфея, 1998.
9. Лакейн А. Время – деньги. Как стать хозяином своего времени и жизни. – Екатеринбург: Изд-во «Литур», 2001.
10.  Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
11. Архангельский Г.А. Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы. – СПб.: Питер, 2006.
12. Манн И.Б. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
13. Манн И.Б. Еженедельник Номера 1. Путь к цели. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
14.  Резник С.Д., Усов В.Р.  Самоорганизация и личная эффективность: секреты и уроки жизни организованного человека. – М.: ИНФРА-М, 2018.
15. Совершенствование стиля работы руководителей организаций с использованием метода активного социологического тестированного анализа и контроля «МАСТАК-РО-2»: метод. разраб. / Ин-т повышения квалификации руководящих работников и специалистов судостроит. пром-сти. – Л.: ИПК СП, 1978.
16. Резник С.Д., Бондаренко В.В., Соколов С.Н. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации. Практикум. – М.: ИНФРА-М, 2010.

Personal organization of the manager: how to check ability to operate by itself
Reznik S.D., Doctor of Economics (Ph.D.), professor, Honored Sientist of the Russian Federation, director of Institute for Economics and Management, Head of the department of Management of the Penza State University of Architecture and Construction
Chemezov I.S., Candidate of Economics, associate professor, associate professor of the department of Management of the Penza State University of Architecture and Construction

Annotation:
Whether it is possible to estimate the level of the organization? Where strengths in the system of the personal organization of the manager on which it is necessary to lean and continue to develop and where – weak to which it is necessary to draw close attention and on which it is necessary to work constantly?
In article the technique of a self-assessment of level of personal organization as abilities of the businessman to operate by itself is offered. This complex indicator is offered to be estimated as extent of development of the personal qualities and competences connected with self-organization.
Such analysis will help not only to estimate systemically, but also to develop the qualities of self-organization, to increase effectiveness of the activity.
Keywords: personal organization, manager, personal management, qualities and competences, self-assessment.

Referenses
1. Reznik S.D. i dr. Personal'nyi menedzhment: uchebnik.  – M.: INFRA-M, 2016.
2. Reznik S.D. Instrumenty povysheniya rezul'tativnosti lichnoi deyatel'nosti rukovoditelya // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. – 2013. – № 2. – S. 130-137.
3. Reznik S.D., Chemezov I.S. O metodicheskih podhodah k samoocenke kachestva lichnoi raboty universitetskogo menedzhera // Russian Journal of Management, 2017. – № 2.
4. Reznik S.D., Chemezov I.S. Personal'nyi menedzhment kak nauka ob upravlenii sobstvennoi zhizn'yu i lichnoi deyatel'nost'yu delovyh lyudei // Naukovedenie. 2017. – № 6.
5. Reznik S.D., Chemezov I.S. Razvitie tehnologii samokontrolya kak klyuchevoi funkcii personal'nogo menedzhmenta // Russian Journal of Management, 2018. – № 1.
6. Reznik S.D., Chemezov I.S. Sistemnyi chelovek: ponyatie i kompetencii // Kadrovik, 2017. – № 12.
7. Zaivert L. Vashe vremya v vashih rukah: (Sovety delovym lyudyam kak effektivno ispol'zovat' rabochee vremya). – M.: Interekspert, Infra-M, 1995.
8. Forsait P. Delu vremya: Kak pravil'no rasporyazhat'sya svoim vremenem. – Mn.: Amalfeya, 1998.
9. Lakein A. Vremya – den'gi. Kak stat' hozyainom svoego vremeni i zhizni. Ekaterinburg: Izd-vo «Litur», 2001.
10. Kovi St. Sem' navykov vysokoeffektivnyh lyudei. Moshnye instrumenty razvitiya lichnosti. – M.: Al'pina Pablisher, 2016.
11. Arhangel'skii G.A. Organizaciya vremeni. Ot lichnoi effektivnosti k razvitiyu firmy. 2-e izd. – SPb.: Piter, 2006.
12. Mann I.B. Nomer 1. Kak stat' luchshim v tom, chto ty delaesh'. M.: Mann, Ivanov i Ferber. – 2015.
13. Mann I.B. Ezhenedel'nik Nomera 1. Put' k celi. – M.: Mann, Ivanov i Ferber. 2017.
14. Reznik S.D., Usov V.R. Samoorganizaciya i lichnaya effektivnost': sekrety i uroki zhizni organizovannogo cheloveka. – M.: INFRA-M, 2018.
15. Sovershenstvovanie stilya raboty rukovoditelei organizacii s ispol'zovaniem metoda aktivnogo sociologicheskogo testirovannogo analiza i kontrolya «MASTAK-RO-2». Metod. razrab. / In-t povysheniya kvalifikacii rukovodyashih rabotnikov i specialistov sudostroit. prom-sti. – Leningrad : IPK SP, 1978.
16. Reznik S.D., Bondarenko V.V., Sokolov S.N. Personal'nyi menedzhment. Testy i konkretnye situacii. Praktikum. – M.: INFRA-M, 2010.

Оценка качества работы сотрудников ВУЗа
Анохин Е.В., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Нижегородского филиала Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (НФ МЭСИ), адрес: 603029, г. Н. Новгород, ул. Комарова, 2А, avafin@mail.ru

Аннотация:
Проанализирована процедура оценки работы профессорско-преподавательского состава высшего учебного заведения. Выявлен ряд её особенностей, основными из которых являются приоритет «внешних» работ над «внутренними» и отсутствие серьёзных стимулов для самосовершенствования. Сформулированы предложения по корректировке методов оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в области «нематериального стимулирования».
Ключевые слова: оценка, мотивация, квалификация, рейтинг, показатели.

Литература
1.  Анохин Е.В., Касатова Ж.В. Мониторинг оценки деятельности работающего персонала // Проблемы идентичности современного российского общества: политика, право, экономика, экология, идеология, духовность: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Н. Новгород: НФ МНЭПУ, 2007. – С. 231.
2. Анохин Е.В., Анохин В.А. О мотивации персонала в банковской сфере // Деньги и кредит. – 2016. – № 5. – С. 57–62.
3. Мотивационная среда компании [Электронный ресурс]. URL: fomanagement.ru/fomans-306-1.html (дата обращения: 20.12.2015).
4. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – № 6.

Assessment of the quality of work of university staff
Anokhin E.V., PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor at the Chair of Management and Marketing, Nizhny Novgorod Branch of Federal State-Financed Educational Institution of Higher Professional Education Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics. Business address: 2A, Komarov St., N. Novgorod, 603029, Russia

Annotation:
The procedure for evaluating the university faculty activity is studied herein. Its peculiarities have been revealed including the principal ones such as the priority of “external works” over “internal” and the lack of any quite serious incentives for the individual self-improvement. Certain proposals are suggested to adjust the methodology for assessing the activities of faculty members in the line of “non-material incentives”.
Keywords: аssessment, motivation, qualification, rating, indices.

Referenses
1. Anohin E.V., Kasatova ZH.V. Monitoring ocenki deyatel'nosti rabotayushchego personala //Problemy identichnosti sovremennogo rossijskogo obshchestva: politika, pravo, ehkonomika, ehkologiya, ideologiya, duhovnost': Materialy Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Nizhnij Novgorod: NF MNEHPU, 2007.
2. Anohin E.V., Anohin V.A. O motivacii personala v bankovskoj sfere //Den'gi i kredit, 2016. – № 5. – S. 57 – 62.
3. Motivacionnaya sreda kompanii [Elektronnyy resurs]. URL:fomanagement.ru/fomans-306-1.html. (data obrashcheniya: 20.12.2015).
4. Golubkov E.P. O nekotoryh aspektah koncepcii marketinga i ego terminologii //Marketing v Rossii i za rubezhom. – 1999. – № 6.

Портфельный метод выбора адекватной системы KPI для всех типов организаций
Палей Т.Ф., кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой общего менеджмента Института управления, экономики и финансов КФУ (г. Казань), xy555@mail.ru
Никифорова Э.Г., кандидат экономических наук, доцент кафедры общего менеджмента Института управления, экономики и финансов КФУ (г. Казань), aelvir4ik@yandex.ru

Аннотация:
Предложен портфельный метод выбора адекватной системы KPI в зависимости от двух факторов: технологии разработки показателей KPI (по целям или бизнес-процессам) и возможности привязки целей к отдельному структурному подразделению (интеграция-дезинтеграция). Оптимизирована матрица, определяющая коллективный вклад (на уровне отдела) в реализацию общей стратегии компании. Апробированы два подхода к формированию системы KPI: целевой интеграционный и процессный замкнутый – в Татарстанской таможне путём внедрения ключевых показателей эффективности. Это доказывает универсальность используемого инструмента корпоративного контроля и возможность его внедрения и в государственных органах.
Ключевые слова: цели компании, стратегия, Performance management, Key Performance Indicators, матрица выбора системы KPI.

Литература
1. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. – М.: Эксмо, 2010.
2. Campbell J.W. Identification and performance management: an assessment of change-oriented behavior in public organizations // Public Personnel Management. – 2015. – Vol. 44. – No. 1.
3. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance // Harvard Business Review. – 1992. – Jan.–Feb.
4. Drucker P.F. The Practice of Management, 1954.

Portfolio method of selection the adequate KPI system for all types of organizations
Palei T.F., PhD in Economics, docent of department of the General management by the Institute of Management, Economics and Finance at Kazan Federal University, 420008, Russian Federation, Kazan, Butlerova st., 4
Nikiforova E.G., PhD in Economics, docent of department of the General management by the Institute of Management, Economics and Finance at Kazan Federal University, Kazan, Russian Federation, 420008, Russian Federation, Kazan, Butlerova, 4

Annotation:
Conceptually new direction, called “Performance Management (PM)” was formed at the turn of the XX and XXI centuries. In the article there is an attempt to retrace the interrelation of such instruments of Performance Management as Balanced Scorecard (BSC) and KPI (key performance indicator).The key performance indicators of the strategy are defined in this article as the instruments of corporate control, consisting of a set of indicators in the context of the interests of the company's stakeholders. Comparing their dynamics, one can judge about the effectiveness of the strategy execution. It is recommended to use BSC at the strategic level and KPI on the operational level, but it is possible to use it as an independent method of corporate control. Portfolio method of selection of adequate KPI system, depending on two factors, was proposed: the technology of KPI indicators development (according to the targets or business processes) and the possibility of connection the objectives with a separate structural unit (integration/disintegration). The matrix, determining the collective contribution (at the department level) into the implementation of the company's common strategy, has been optimized. Two approaches to the formation of the system KPI were approved: the target integration and process closed in the Tatarstan Customs, through the introduction of key performance indicators. This proves the universality of the used corporate control instrument, and the possibility of its implementation in state bodies.
Keywords: company’s objectives, strategy, Performance management, Key Performance Indicators, matrix for the selection of KPI system.

Referenses
1.  Klochkov A.K. KPIi motivaciya personala. – Eksmo, 2010.
2. Campbell J.W. Identification and performance management: an assessment of change-oriented behavior in public organizations // Public Personnel Management. – 2015. – Vol. 44. – No. 1.
3. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance // Harvard Business Review. – 1992. – Jan.–Feb.
4. Drucker P.F. The Practice of Management, 1954.